2hand – Chính sách bảo mật Dữ liệu Người dùng
Tại 2hand, quyền riêng tư của bạn không phải điều nhỏ nhặt. Chúng tôi cam kết thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng Việt Nam theo đúng tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt và minh bạch nhất có thể.
Cập nhật lần cuối: 2026. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng nền tảng 2hand.
Chúng tôi biết gì về bạn – và tại sao lại cần biết
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 2hand, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ đúng cách và đảm bảo trải nghiệm an toàn, cá nhân hóa cho từng người dùng tại Việt Nam. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính mà chúng tôi thu thập:
Thông tin tài khoản
Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (KYC) khi cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý và ngăn chặn gian lận.
Thông tin thanh toán
Số tài khoản ngân hàng nội địa, thông tin ví điện tử (MoMo, ViettelPay) và lịch sử giao dịch bằng VND được lưu trữ nhằm xử lý nạp/rút tiền và giải quyết khiếu nại.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt và dữ liệu phiên đăng nhập nhằm phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hiệu năng nền tảng trên mobile.
Dữ liệu sử dụng
Lịch sử cược, trò chơi yêu thích, thời gian hoạt động và hành vi điều hướng trong nền tảng giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm và cung cấp nội dung phù hợp hơn.
Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì – không hơn, không kém
2hand chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo trước. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn vượt quá phạm vi đã nêu trong chính sách này:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính khi cần theo yêu cầu pháp lý.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ toàn vẹn của hệ thống cá cược.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản và giao dịch.
- Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng – bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
- Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) nhằm cải thiện giao diện và tính năng nền tảng.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam khi được yêu cầu hợp pháp.
Cookies – những "mảnh nhớ" nhỏ giúp trang chạy mượt hơn
Dữ liệu được giữ ở đâu – và được bảo vệ như thế nào
Mã hóa SSL
Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
Lưu trữ bảo mật
Dữ liệu được lưu trữ trên server được bảo vệ bởi tường lửa, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ.
Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng theo quy định pháp lý.
Mật khẩu tài khoản được băm (hash) một chiều và không thể đọc ngược lại ngay cả bởi đội ngũ kỹ thuật của 2hand. Thông tin thanh toán nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa bổ sung trước khi lưu trữ. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật hệ thống phòng thủ theo các mối đe dọa mới nhất.
Khi nào thông tin của bạn có thể được chia sẻ với bên khác
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân – bạn luôn nắm quyền kiểm soát
Người dùng của 2hand có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, phù hợp với quy định pháp luật bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành tại Việt Nam:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác trong tài khoản của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý.
Quyền phản đối
Từ chối nhận email marketing hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích không thiết yếu.
Quyền di chuyển dữ liệu
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc và xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định pháp lý.
Khi chính sách thay đổi – bạn sẽ luôn được biết trước
Tin tưởng vào 2hand – chơi an tâm, dữ liệu được giữ kín
Chúng tôi tin rằng sự minh bạch là nền tảng của mọi mối quan hệ tốt. Hãy đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới để bắt đầu hành trình cá cược và giải trí tại 2hand – nơi dữ liệu của bạn được tôn trọng như chính những chiến thắng của bạn.